Con el paso del tiempo, WhatsApp se ha transformado en una aplicación indispensable en todos nuestros teléfonos. La mensajería instantánea nos soluciona la vida y, lamentablemente, también nos expone a estafas que cada vez son más comunes.
La delincuencia digital es un fenómeno que se ha masificado a través del robo de datos personales. En esta línea, la mayor parte de los engaños producidos en esta aplicación se basan en lo que los expertos denominan como “ingeniería social”.
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Este termino atingente a los actuales tiempos modernos, hace referencia a la manipulación del usuario mediante engaño. De esta manera, se nos hace creer cierta información que no es real. Una técnica que induce a los cibernautas a realizar acciones que, en apariencia nos benefician, pero que, a la larga, solo favorece a los delincuentes.
Los métodos de estafa más comunes en WhatsApp
Aunque comparten ciertas características, la compañía ESET, especializada en detección proactiva de amenazas digitales, entregó el detalle de los métodos de estafa más comunes en WhatsApp. De igual manera, facilitaron consejos que los propios usuarios pueden realizar para identificar estas situaciones y evitar pasar por malos ratos a través de la aplicación.
Falsos aniversarios de marcas
Comienza como un mensaje que llega directamente como chat de WhatsApp en el teléfono. Su contenido es tentador, pues nos vende la idea de que una marca o servicio reconocido está celebrando su aniversario y que, por ello, está ofreciendo algún tipo de regalo o beneficio.
Generalmente se adjunta en el escrito un enlace que busca redirigir a la potencial victima hacia una página web fraudulenta para que se obtenga el premio. Sin embargo, previamente solicita rellenar una encuesta.
Sobre esta, se exige que sea reenviada a grupos y/o demás contactos para concretar el registro en el premio. Lo cierto es que, lo que se ofrece, jamás llegara. Por el contrario, publicidad maliciosa, descarga de aplicaciones y complementos sospechosos, terminan por inducir a los usuarios a la instalación de algún hardware que termina siendo dañino para nuestros equipos.
Ayudas económicas
Con similares características, otro tipo de estafa en WhatsApp apela a la necesidad de la gente. Bajo cadenas de mensaje que prometen ayudas sociales, se motiva a las personas a rellenar datos personales y formularios que, muchas veces, llevan el logo de una institución pública para aumentar su credibilidad.
Esta información recabada por los delincuentes en WhatsApp muchas veces es comercializada en foros de internet. De esta forma, otros estafadores la utilizan para concretar mas fraudes en usuarios que, ingenuamente, han mordido el anzuelo.
Engaños aleatorios
¿Te ha pasado que un numero desconocido te habla sin razón de manera amigable? Si es así, pon mucha atención, pues es probable que hayas estado expuesto a un fraude. Este método se enfoca en ser mucho más cercano con las personas, iniciando una conversación que frecuentemente busca ser familiar y amigable.
Así, se busca ganar la confianza de la víctima, jugando a la incógnita e intentando hacer creer al usuario desprevenido que habla con alguien conocido. El objetivo, entonces, es que la persona le brinde ayuda al supuesto amigo/familiar ante un percance que tuvo.
Bajo esta metodología, se busca obtener montos de dinero y datos personales. Los mismos, son entregados por las personas sin dudarlo, pues creen estar comunicándose por WhatsApp con otro conocido.
Espiar WhatsApp y falsas actualizaciones
La posibilidad de espiar el WhatsApp de otro es una duda muy común y los delincuentes lo saben. Bajo este propósito, sitios web que aparecen indexados a Google prometen a las personas aplicaciones que, supuestamente, cumplen este objetivo.
Sin embargo, la realidad está lejos de eso. Bajo este anzuelo, sitios de dudosa reputación muestran anuncios y recolectan información de quienes deciden probar estas aplicaciones, extensiones o servicios online. Esta misma modalidad de estafa en WhatsApp se aplica al ofrecer falsas actualizaciones de la aplicación que prometen una versión plus de la plataforma, como también su modalidad en colores.
Suplantación de cuenta
Al iniciar por primera vez WhatsApp en nuestro dispositivo debemos cumplir una serie de pasos para su autentificación. Es en este proceso donde los delincuentes aprovechan de pedir por chats y/o mensajería de texto, el código secreto de seis dígitos que la propia aplicación brindó a los usuarios.
De esta forma, al conseguir una víctima que caiga en la trampa, los delincuentes toman el control de las cuentas. Desde ahí, despliegan su propia gestión de las conversaciones de la persona afectada, solicitando a otros conocidos sumas de dinero y/o convenciéndolos de realizar una acción determinada.
Para ello. suelen descargar la lista de contactos, la imagen de perfil de la cuenta y otra información relevante en caso de que quieran crear un perfil falso con otro número.
Distribución de programa maligno vía WhatsApp
Se han detectado campañas para distribuir malware (programa maligno) a través de WhatsApp. El año pasado, por ejemplo, ESET analizó uno que se propagaba a través de la aplicación y que intentaba engañar a las víctimas. Su objetivo, era que los usuarios descargaran una aplicación de un sitio web que simulaba ser Google Play.
Una vez instalada la aplicación maliciosa, cualquier mensaje que llegaba al dispositivo de la víctima era respondido automáticamente con un mensaje personalizado que incluía un enlace para descargar la falsa aplicación.
Los consejos de los expertos
Más allá de estas y otras estafas que comúnmente se viralizan por WhatsApp, la recomendación de los expertos es estar atentos a las señales y tomar las precauciones necesarias. Camilo Gutiérrez, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, se refirió a esto.
“La principal recomendación es aprender a desconfiar. No hacer clic en cualquier enlace que recibimos ni completar con nuestra información personal cualquier formulario que nos llega”, afirmó sobre los engaños en WhatsApp.
“Lo segundo es habilitar la autenticación en dos pasos en WhatsApp, y en lo posible utilizando una aplicación de autenticación y no el SMS. De esta manera evitamos el secuestro de cuentas”, agregó desde ESET Camilo Gutiérrez.
De igual forma, “es recomendable contar con una solución de seguridad instalada, configurada y actualizada en el dispositivo. Que permita identificar y bloquear los sitios o archivos maliciosos utilizados generalmente en este tipo de campañas fraudulentas”, concluyó sobre las recomendaciones para evitar estafas en WhatsApp.
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